Devoluciones
Política de devolución sin complicaciones de L&W Supply
Si devuelve un producto a la sucursal en condiciones de ser revendido dentro de los 30 días siguientes a la compra con el recibo, obtendrá un reembolso completo. Para ello, el producto devuelto debe cumplir con lo siguiente:
- Debe ser un producto almacenado habitual (pedido no especial).
- Debe estar en condiciones de reventa.
- Debe estar en su embalaje original intacto (cajas, paquetes o unidades completos).
- Debe estar acompañado de la factura original o el recibo de compra.
- Se debe devolver en el lugar original de compra.
Para todas las demás devoluciones, consulte “Devoluciones que no califican”. Pueden aplicarse tasas de reposición.
Recibir el reembolso
| Método de pago | Importe | Método de reembolso | Tiempo de procesamiento |
|---|---|---|---|
| Cuenta L&W Supply | Cualquiera | Crédito en la cuenta | 24 horas |
| Tarjeta de crédito | Cualquiera | Crédito en la cuenta de la tarjeta de crédito | 24 horas*** |
| Cheque | Hasta $250 | Efectivo | El mismo día |
| Más de $250* | Cheque | De 3 a 4 días hábiles | |
| Efectivo** | Hasta $250 | Efectivo | El mismo día |
| Más de $250* | Cheque | De 3 a 4 días hábiles |
* Debe superar un periodo de espera de 10 días hábiles.
** Si el pago en efectivo y la devolución se producen el mismo día, haremos todo lo posible para proporcionar un reembolso completo en efectivo el mismo día. Depende del horario bancario de la sucursal.
*** No incluye el tiempo de procesamiento de la compañía de la tarjeta de crédito. El crédito puede tardar hasta dos ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito.
Devoluciones que no califican
Devoluciones después de 30 días:
- Cualquier devolución realizada después de 30 días de la compra con la factura original o el recibo de venta puede estar sujeta a un cargo de reposición de existencias.
- L&W Supply se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución realizada después de 30 días de la compra.
Devoluciones realizadas sin recibo de compra o factura:
- Si usted tiene una cuenta de L&W Supply y devuelve el producto dentro de los 30 días de la compra, haremos todo lo posible para buscar su recibo para usted. Si esto es posible, se aplica la misma política que si tuviera el recibo original.
- Si no podemos buscar o encontrar la factura, la devolución puede ser rechazada.
Devoluciones realizadas en un establecimiento de L&W Supply distinto al de compra:
- Deben contar con la aprobación del gerente del lugar de devolución y estarán sujetas a un cargo de reposición de existencias.
Devolución de pedidos especiales:
“Pedido especial” se refiere a cualquiera de los siguientes pedidos:
El cliente es responsable de todos los costos asociados a la devolución del pedido especial al fabricante.
Producto no almacenado normalmente por L&W Supply en este mercado.
Producto hecho a medida (no almacenado por el fabricante o fabricado con especificaciones específicas del cliente).
Las devoluciones de pedidos especiales pueden aceptarse en función de la política de devoluciones del fabricante.